เงื่อนไขและข้อกำหนด

ประกาศ

ในข้อความด้านล่าง LUSH Thailand หมายถึง บริษัท ณาฑา เพียว จำกัด (Natha Pure Co., Ltd.) (เลขทะเบียนบริษัท 0105559100331)

การคืนสินค้า
หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อ:
 อีเมล: wecare@lush-thailand.com
LINE Official Account: @LUSHThailand

บริการที่เป็นเลิศคือหัวใจของเรา

ที่ LUSH เราภูมิใจที่ได้นำเสนอ เครื่องสำอางสดและทำมือ พร้อมกับการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเสมอ
เรามุ่งมั่นในการให้บริการที่เป็นเลิศ
 ทีมงาน LUSH Customer Care ของเราทำงานอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามของคุณ คัดสรรและบรรจุสินค้าของคุณด้วยความใส่ใจ พร้อมจัดส่งถึงมือคุณอย่างปลอดภัย หากคุณประทับใจในบริการของเรา หรือหากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อเราโดยตรง ผ่านทาง
อีเมล: wecare@lush-thailand.com
LINE Official Account: @LUSHThailand
เราให้ความสำคัญกับการบริการที่มีคุณภาพสูง และข้อเสนอแนะของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เราปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
เราหวังว่าคุณจะมีประสบการณ์ที่ดีในการช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ของเรา และเราจะพยายามจัดส่งพัสดุของคุณให้รวดเร็วที่สุดตามสถานการณ์ที่เอื้ออำนวย

1. การสั่งซื้อ
ทุกคนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปสามารถมีบัญชีลูกค้าได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น โดยการทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของเรา คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลดังนี้:

• ชื่อจริงของคุณ
• อีเมลของคุณ
• ที่อยู่สำหรับการชำระเงิน
• ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง (สามารถใช้ที่อยู่เดียวกับที่อยู่สำหรับการชำระเงินได้)
• เบอร์โทรศัพท์ (ในกรณีที่เราต้องการติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณหรือเพื่อการจัดส่ง)

หากมีปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือเราทำผิดพลาดจริงๆ อาจทำให้คำสั่งซื้อของคุณไม่สำเร็จ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาและทำให้คุณยิ้มได้อีกครั้ง
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เว็บไซต์จะโชว์หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง รวมถึงหมายเลขติดตามพัสดุ (tracking number) ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการจัดส่งที่คุณเลือก คุณจะได้รับข้อมูลโดยประมาณเมื่อสามารถเริ่มใช้งานสินค้าได้ เช่น เวลาที่คุณสามารถเตรียมตัวอาบน้ำหรือล้างหน้า
หากสินค้าบางรายการไม่มีในสต็อก เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ หากเราคาดหวังว่ามีสินค้ารายการนั้นเข้ามาเร็วๆ นี้ เราจะจัดส่งให้คุณในพัสดุแยกต่างหากโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หลังจากที่คำสั่งซื้อหลักของคุณได้รับการจัดส่ง
เมื่อคุณพร้อมที่จะชำระเงิน คุณจะถูกนำไปยังหน้าการยืนยันการจัดส่งที่คุณสามารถเลือกประเภทของการจัดส่ง และที่อยู่สำหรับการจัดส่งและ/หรือการชำระเงินได้ หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับการยืนยันอัตโนมัติ

2. การจัดส่ง
เรามีตัวเลือกการจัดส่งหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าในประเทศไทย
 การจัดส่งทั้งหมดของเราจะส่งผ่านบริการขนส่งและควรได้รับการจัดส่งภายใน 72 ชั่วโมงในเขตกรุงเทพฯ หรือภายใน 5 วันในต่างจังหวัด โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะต้องมีลายเซ็นในขณะจัดส่ง
การคำนวณเวลาจัดส่งจะเริ่มนับจากเวลาจัดส่งสินค้าไม่ใช่จากเวลาที่คุณทำการสั่งซื้อ เนื่องจากทุกผลิตภัณฑ์ถูกคัดสรรและบรรจุอย่างละเอียดด้วยมือ เวลาประมาณการนี้อาจแตกต่างกันโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก ดังนั้นหากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับการจัดส่งทันที อย่าตกใจ! เรากำลังดำเนินการอยู่
เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
เราไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อผูกพัน หรือการล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้สัญญาที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา (เช่น เหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้หรือ Force Majeure)
เหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การหยุดงานหรือการกระทำทางอุตสาหกรรมอื่นๆ
• การจลาจล การก่อการร้าย หรือการคุกคามจากสงคราม หรือการเตรียมการสงคราม
• อัคคีภัย การระเบิด สภาพอากาศที่รุนแรง การทรุดตัวของดิน โรคระบาด หรือภัยพิบัติธรรมชาติอื่นๆ
• การหยุดชะงักของการจัดหาหรือวิธีการจัดส่ง
• การกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การหยุดชะงักของเครือข่ายการสื่อสารสาธารณะหรือส่วนตัว
• การระบาดใหญ่
• ความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง (แม้ว่าเราจะยังคงรับผิดชอบต่อความสูญเสียและความเสี่ยงระหว่างการขนส่ง)

บางครั้งพัสดุที่จัดส่งไปต่างประเทศอาจล่าช้าที่ด่านศุลกากรเมื่อเข้าสู่ประเทศของคุณ ซึ่งเป็นเรื่องที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และเราจะไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าในการมาถึงของพัสดุที่ถูกกักขังในกระบวนการนี้

การจัดการคำสั่งซื้อ
หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับการยืนยันอัตโนมัติทางอีเมล โปรดทราบว่า การยืนยันนี้ไม่ได้หมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับแล้ว ทุกคำสั่งซื้อจะต้องได้รับการยอมรับจากเรา และเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าได้รับคำสั่งซื้อโดยการยืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณได้ถูกจัดส่งแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถส่งอีเมลมาที่ wecare@lush-thailand.com หรือ ติดต่อเราผ่าน LINE Official Account: @LUSHThailand
เมื่อเรายืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อของคุณโดยการยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ได้ถูกจัดส่งแล้ว สัญญาการซื้อสินค้าจะมีผลบังคับใช้ระหว่างคุณและ LUSH ประเทศไทย คุณจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่ปรากฏในขั้นตอนการชำระเงิน รวมถึงค่าจัดส่ง

สัญญาการซื้อ
เมื่อเรายืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อของคุณโดยการยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ได้ถูกจัดส่งแล้ว จะเกิดสัญญาที่มีผลบังคับทางกฎหมายระหว่างเรา หากเราไม่ยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อ เราจะคืนเงินให้กับคุณ
คำสั่งซื้อของคุณถือเป็นข้อเสนอในการซื้อผลิตภัณฑ์จากเรา หากเราพบว่าลูกค้าทำการกระทำที่ขัดต่อ เงื่อนไขและข้อกำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับคำสั่งซื้อของลูกค้า
สิ่งนี้รวมถึงกรณีที่ไม่ชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อหรือการใช้เว็บไซต์และ/หรือการขายของเราในทางที่หลอกลวง เราขอสงวนสิทธิ์ในการบล็อกอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเราเพื่อทำการสั่งซื้อ เราจะไม่ยอมรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่ยังถูกระงับ
การเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จะมีผลเมื่อเราได้รับการชำระเงินครบถ้วนแล้ว
บุคคลที่ไม่เป็นคู่สัญญากับสัญญานี้จะไม่มีสิทธิ์ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญาดังกล่าว

3. การจำหน่ายซ้ำ (Resale)
โดยการสั่งซื้อจากเว็บไซต์ของเรา คุณตกลงที่จะไม่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราต่อในเชิงพาณิชย์ การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราในเชิงพาณิชย์ถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ และการตกลงของคุณกับเรา

4. การชำระเงินและความปลอดภัย
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ คุณจะไม่ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตในเว็บไซต์ LUSH Thailand เมื่อคุณต้องการชำระเงินสำหรับสินค้าของคุณ คุณจะออกจากเว็บไซต์ของเราและการชำระเงินจะได้รับการประมวลผลผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของธนาคาร
 เรารับชำระเงินผ่านบัตร Visa, Mastercard, JCB และบัตรเดบิตบางประเภท รวมถึง QR PromptPay การชำระเงินจะทำในสกุลเงินบาท (THB) เราไม่รับการชำระเงินผ่าน PayPal
คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าของ LUSH Thailand ผ่าน LINE Official Account: @LUSHThailand(วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น. และวันเสาร์-อาทิตย์, วันหยุดนักขัตฤกษ์ 11:00 น. - 20:00 น.) เรายังสามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคำแนะนำหรือคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ LUSH ได้ หากต้องการสอบถามเพิ่มเติมสามารถส่งอีเมลไปที่ wecare@lush-thailand.com

5. ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่ม
ราคาของเราที่ระบุในเว็บไซต์เป็นสกุลเงินบาท (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ตามอัตราที่บังคับใช้ คุณจะถูกเรียกเก็บในสกุลเงินบาทแม้ว่าคุณจะไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศไทยก็ตาม เมื่อคุณเลือกจัดส่งไปยังที่อยู่ในประเทศไทย ราคาที่ชำระสำหรับผลิตภัณฑ์จะรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยที่ภาษีมูลค่าเพิ่มจะปรากฏในอีเมลยืนยันการขายของคุณ

6. ศุลกากร
ผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางนอกประเทศไทยอาจต้องเสียภาษี ค่าธรรมเนียม การเก็บภาษี หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ตามกฎหมายท้องถิ่นหรือระเบียบศุลกากร และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบค่าธรรมเนียมนำเข้าสินค้าที่ใช้บังคับในประเทศนอกประเทศไทยก่อนที่จะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อจัดส่งไปยังที่นั่น
ผู้รับสินค้าจะต้องรับผิดชอบสำหรับขั้นตอนศุลกากรในการนำเข้าสินค้าและจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงภาษีศุลกากร การผ่านพิธีการศุลกากร ภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่อาจถูกเรียกเก็บนอกประเทศไทย ผู้รับสินค้าจะได้รับคำขอแยกต่างหากสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมเหล่านี้ หากคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อจัดส่งให้กับบุคคลอื่น กรุณาแจ้งให้บุคคลนั้นทราบว่าพวกเขาจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้
คุณ (หรือผู้รับผลิตภัณฑ์หากแตกต่างจากผู้สั่งซื้อ) จะเป็นผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมด ดังนั้น ก่อนที่จะสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อตรงตามข้อกำหนดและข้อบังคับการนำเข้าของรัฐบาลทั้งในระดับรัฐและรัฐบาลกลาง และไม่มีข้อกำหนดหรือข้อจำกัดท้องถิ่นที่อาจส่งผลกระทบต่อการรับสินค้าของคุณ

7. การยกเลิกและการคืนสินค้า
เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อภายในสองวันทำการ ดังนั้นหากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่ไม่ต้องการ คุณต้องทำการยกเลิกก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่ง หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE Official Account: @LUSHThailand (วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 น., วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 11:00 - 20:00 น.) หรือทางอีเมลที่ wecare@lush-thailand.com หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งใดในคำสั่งซื้อ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราผ่าน LINE Official Account: @LUSHThailand (วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 น., วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 11:00 - 20:00 น.) หรือทางอีเมลที่ wecare@lush-thailand.com เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งซ้ำ

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญาตั้งแต่วันที่เรายืนยันว่าคำสั่งซื้อของคุณได้ถูกจัดส่ง ซึ่งเป็นวันที่สัญญาระหว่างเราถูกสร้างขึ้น หากคุณต้องการยกเลิก กรุณาติดต่อเราทาง LINE Official Account: @LUSHThailand (วันจันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 น., วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 11:00 - 20:00 น.) หรือทางอีเมลที่ wecare@lush-thailand.com ภายในสามวันหลังจากการสั่งซื้อ

8. การใช้งานผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ LUSH และส่วนผสมที่ใช้ในผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ได้รับการพัฒนาเพื่อให้ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพในอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการทดสอบอย่างละเอียดจากอาสาสมัครเพื่อให้มั่นใจว่าปลอดภัยต่อการใช้บนร่างกายมนุษย์ LUSH ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับอาบน้ำและอาบตัวร่วมกับเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับ และไม่ควรใช้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ บนสัตว์เลี้ยง เราเข้าใจว่าบางครั้งอาจมีอาการแพ้ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น และเรายินดีที่จะช่วยเหลือในกรณีที่เกิดอาการแพ้ หากคุณสงสัยว่าเกิดอาการแพ้จากการใช้ผลิตภัณฑ์ LUSH กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราผ่าน Customer Care ที่ wecare@lush-thailand.com หรือผ่าน LINE Official Account: @LUSHThailand

9. คุกกี้
ไม่ใช่ขนมอบสดใหม่! คุกกี้ที่เรานำมาใช้ในเว็บไซต์นี้เป็นคุกกี้เซสชันชั่วคราว ซึ่งจะไม่เก็บข้อมูลลูกค้าใด ๆ โดยการใช้เว็บไซต์นี้ คุณยอมรับการใช้คุกกี้ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณต้องการปฏิเสธการรับคุกกี้ออนไลน์ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ! กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราผ่าน Customer Care ที่ wecare@lush-thailand.com หรือผ่าน LINE Official Account: @LUSHThailand

10. ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
ค่าจัดส่งจะถูกเพิ่มเข้าไปในคำสั่งซื้อของคุณ และยอดรวมสุดท้ายจะรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ซึ่งคำนวณจากผลิตภัณฑ์และค่าจัดส่ง

11. สิทธิทางกฎหมาย
ไม่ต้องกังวล, ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่กระทบต่อสิทธิทางกฎหมายที่คุณมีอยู่แล้ว

12. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแทนที่ข้อกำหนดเดิมบนเว็บไซต์ของเราด้วยข้อกำหนดใหม่

13. เครื่องหมายการค้า
เครื่องหมายการค้าจะเป็นของบริษัท Cosmetic Warriors Limited และใช้ภายใต้ใบอนุญาต

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย และศาลในราชอาณาจักรไทยจะมีเขตอำนาจในการพิจารณาคดีแบบไม่จำกัด

บริการจัดส่ง
LUSH ประเทศไทย ให้บริการจัดส่งสินค้าที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ th.lush.com
เมื่อ LUSH ประเทศไทย ยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณ (ซึ่งจะได้รับการยืนยันในข้อความแยกต่างหาก) สัญญาการซื้อสินค้าจะมีผลบังคับใช้และสัญญาการจัดส่งสินค้าจะมีผลบังคับใช้ระหว่างคุณและ LUSH ประเทศไทย โดยคุณจะได้รับการเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับจาก LUSH ประเทศไทย
LUSH ประเทศไทย จะรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสี่ยงในระหว่างการขนส่งสินค้าจนกว่าการจัดส่งจะเสร็จสมบูรณ์

ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะได้รับการยืนยันในขั้นตอนการชำระเงิน ก่อนที่คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยอมรับ ค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับขนาด น้ำหนักของคำสั่งซื้อ และปลายทางการจัดส่ง หากคุณปฏิเสธค่าจัดส่ง คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิก
 คุณสามารถเลือกตัวเลือกการจัดส่งในระหว่างการชำระเงิน แต่จำเป็นต้องให้ที่อยู่ในประเทศไทยสำหรับการจัดส่ง หรือเลือกที่จะรับสินค้าที่ร้านด้วยตัวเอง ค่าจัดส่งจะปรากฏในหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อและการยืนยันการจัดส่ง ซึ่งจะแสดงหลังจากยอดรวมราคาสินค้า

เวลาจัดส่ง
เวลาจัดส่งสำหรับปลายทางต่างประเทศอาจแตกต่างกันตามที่อยู่การจัดส่ง หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับในระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อ wecare@lush-thailand.com หรือทาง LINE Official Account: @LUSHThailand

การจัดส่งแยก
LUSH Thailand อาจแยกการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเป็นหลายๆ ส่วนตามความพร้อมของสินค้าคงคลัง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้

การปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
LUSH Thailand จะจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างปลอดภัยและประมวลผลอย่างชอบธรรมตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลของคุณจะถูกส่งต่อไปยังผู้จัดส่งเพื่อการจัดส่งเท่านั้น

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ wecare@lush-thailand.com หรือทาง LINE Official Account: @LUSHThailand

การขายประจำปี & FRESHNESS SALE

1.  ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของ LUSH (“เงื่อนไข”) มีผลบังคับใช้กับ การขายประจำปีประจำปี และ/หรือ Freshness Sale (“การลดราคา”) โดยการสั่งซื้อสินค้าจากการลดราคาทางร้านค้าและเว็บไซต์ LUSH Thailand คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ การซื้อสินค้าจากการลดราคาถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดโดยสมบูรณ์

2.  ส่วนลดจะเริ่มตั้งแต่วันที่ตามที่โฆษณา และจะสิ้นสุดเมื่อสินค้าที่ร่วมรายการหมดลง การลดราคานี้มีเฉพาะที่ร้าน LUSH และออนไลน์ในประเทศไทยเท่านั้น

3.  สินค้าที่ลดราคาจะจำหน่ายตามลำดับก่อน-หลัง และขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก เนื่องจากสินค้าในรายการลดราคามีจำนวนจำกัด เราจะไม่มีการผลิตซ้ำเมื่อสินค้าหมด

4.  รายการสินค้าที่ร่วมในการลดราคาจะถูกกำหนดโดยเราแต่เพียงผู้เดียว และเราไม่สามารถรับประกันประเภทหรือจำนวนสินค้าที่จะรวมอยู่ในรายการลดราคาได้ แม้ว่าเราหวังว่าจะมีสินค้าตามฤดูกาลที่คุณชื่นชอบให้เลือกซื้อก็ตาม สินค้าที่ร่วมรายการจะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนภายในร้าน หรือสามารถพบได้บนหน้าส่งเสริมการขายในเว็บไซต์ของ LUSH พร้อมส่วนลดที่ระบุในหน้าสินค้า

5.  สินค้าทั้งหมดจะถูกจำหน่ายตาม นโยบายการซื้อจำนวนมาก (Bulk Buying Policy) ของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถูกซื้อเพื่อใช้ส่วนตัวและไม่ได้นำไปจำหน่ายต่อ

6.  เราหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับสินค้าที่ซื้อไป อย่างไรก็ตาม หากสินค้ามีข้อบกพร่อง เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าให้ได้ เนื่องจากสินค้าลดราคามีจำนวนจำกัด หากเราไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้ ทีม Customer Care สามารถดำเนินการคืนเงินให้กับสินค้าลดราคาที่มีปัญหาหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากเว็บไซต์หรือร้านค้าของเรา หากคุณซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ LUSH และเปลี่ยนใจ คุณสามารถขอคืนเงินได้ ภายใน 14 วัน หลังจากการซื้อ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดดูที่เงื่อนไขและข้อกำหนดมาตรฐานของเรา ทั้งนี้ เงื่อนไขนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

7.  สินค้าบางรายการที่ร่วมในการลดราคานี้อาจใกล้หมดอายุภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดใน นโยบาย Freshness Policy (ซึ่งแตกต่างจากวันหมดอายุของผลิตภัณฑ์) ซึ่งหมายความว่า สินค้าบางชิ้นที่คุณซื้ออาจไม่สดใหม่เท่ากับสินค้าราคาปกติของเรา เราอยากให้คุณรับทราบข้อมูลนี้ก่อนทำการสั่งซื้อ

8.  สำหรับการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์: LUSH ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งแบบมาตรฐานเท่านั้นสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าลดราคา เนื่องจากปริมาณคำสั่งซื้อที่สูงในช่วงลดราคา คำสั่งซื้อของคุณอาจถูกจัดส่งผ่านไปรษณีย์มาตรฐาน ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของบริการขนส่งนั้นๆ และอาจไม่เป็นไปตามระยะเวลาที่ระบุในหน้าข้อมูลการจัดส่งของเรา ทั้งนี้ ค่าจัดส่งจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ แม้ว่าการจัดส่งจะล่าช้ากว่ากำหนด

9.  ส่วนลดจากการลดราคานี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆ ทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น รวมถึง ส่วนลดพนักงาน ที่ไม่สามารถใช้กับสินค้าลดราคาได้

10.  ส่วนลดจะถูกคำนวณจากราคาสินค้าก่อนหักภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หากมีการเรียกเก็บภาษี

11.  หากเงื่อนไขและข้อกำหนดของการลดราคานี้ขัดแย้งกับเงื่อนไขและข้อกำหนดมาตรฐานของเรา เงื่อนไขของการลดราคานี้จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า สำหรับสินค้าลดราคา

12.  เราขอสงวนสิทธิ์ในการ ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงข้อเสนอนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเป็นไปตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

13.  คุณรับทราบและยอมรับว่า การนำสินค้าที่ซื้อไปขายต่อในเชิงพาณิชย์เป็นสิ่งต้องห้าม ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

14.  ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability):

a. ภายใต้เงื่อนไขข้อ 14(b) LUSH และบริษัทในเครือ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสีย การบาดเจ็บ หรือความผิดหวังใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าร่วมในโปรโมชั่นลดราคานี้ การพยายามเข้าร่วมหรือการรับสินค้าจากโปรโมชั่นลดราคานี้

b. ไม่มีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขนี้ที่ ยกเว้นความรับผิดของ LUSH ในกรณีที่เกิดการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคล อันเป็นผลมาจากความประมาทเลินเล่อของ LUSH หรือในกรณีของการฉ้อโกงหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริงโดยทุจริต รวมถึงความรับผิดอื่นๆ ที่ไม่สามารถจำกัดหรือยกเว้นได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

c. โดยการเข้าร่วมหรือพยายามเข้าร่วมในโปรโมชั่นลดราคานี้ ผู้เข้าร่วมยอมรับว่า LUSH จะไม่รับผิดชอบต่อ:

การสูญหาย การถูกขโมย หรือการใช้สินค้าผิดวัตถุประสงค์

ความเสียหายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นลดราคานี้ หรือเกิดจากการพยายามเข้าร่วมโปรโมชั่นลดราคานี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในข้อ 14(b)

โปรโมชั่นนี้จำกัดเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการบน เว็บไซต์ LUSH และภายในร้านค้า เท่านั้น

สินค้าที่เข้าร่วมโปรโมชั่นจะได้รับ ส่วนลดสูงสุดถึง 50% โดยอัตโนมัติที่หน้าชำระเงิน (ส่วนลดนี้ไม่รวมภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ) การเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ไม่ได้รับประกันว่าสินค้าจะยังคงมีอยู่ในสต็อก ณ เวลาชำระเงิน โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองส่วนลดหรือการซื้อบัตรของขวัญ/Store Value Card ได้ ลูกค้าไม่ต้องใช้รหัสโปรโมชั่น ส่วนลดจะถูกนำไปใช้กับสินค้าที่ร่วมรายการโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน ไม่มีการสำรองสิทธิ์และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด

สินค้าที่ร่วมโปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา และสินค้ามีจำนวนจำกัด หากสินค้ามีการสูญหาย เสียหาย หรือสูญหายระหว่างขนส่ง เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าให้ได้ หากมีการคืนสินค้าภายใต้โปรโมชั่นนี้ ยอดเงินคืนจะเท่ากับจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระในขณะที่ซื้อสินค้า โดยเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้อง โปรโมชั่นนี้ มีผลจนกว่าสินค้าจะหมด และไม่สามารถใช้ได้กับช่องทางการจำหน่ายของบุคคลที่สาม โปรโมชั่นนี้ไม่ครอบคลุมสินค้ากลุ่มต่อไปนี้: สินค้า Lifestyle, Sundries, ทรีตเมนต์ SPA, บัตรของขวัญ/Store Value Card และผลิตภัณฑ์ในหมวด LUSH Giving

หากมีข้อพิพาทใดๆ การตัดสินของ LUSH ประเทศไทย ถือเป็นที่สิ้นสุด

สำหรับการซื้อในร้านค้า (In-store):

• โปรโมชั่นพิเศษนี้จำกัดเฉพาะ สินค้าที่ได้รับการคัดสรรเป็นพิเศษ เท่านั้น
• สินค้าที่เข้าร่วมโปรโมชั่นจะได้รับ ส่วนลดสูงสุด 50% โดยอัตโนมัติที่จุดชำระเงิน จำนวนรายการรวมต่อลูกค้าจำกัดที่ 60 รายการเท่านั้น
• สินค้าอื่นๆ ที่ไม่ได้ร่วมรายการจะไม่สามารถใช้ส่วนลดนี้ได้
• ไม่ต้องใช้รหัสโปรโมชั่น ส่วนลดจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติที่จุดชำระเงิน
• ไม่มีการสำรองสิทธิ์ (No rain checks) และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด
• โปรโมชั่นนี้ ไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปอง ส่วนลดอื่นๆ หรือการซื้อบัตรของขวัญ/Store Value Card ได้
• สินค้าที่ร่วมโปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดช่วงโปรโมชั่น และสินค้ามีจำนวนจำกัด โปรโมชั่นนี้ มีผลจนกว่าสินค้าจะหมด
• โปรโมชั่นนี้ไม่ครอบคลุมสินค้ากลุ่มต่อไปนี้: สินค้า Lifestyle, Sundries, ทรีตเมนต์ SPA, บัตรของขวัญ/Store Value Card และสินค้าบางรายการในหมวด LUSH Giving
• หากมีข้อพิพาทใดๆ การตัดสินของ LUSH ประเทศไทย ถือเป็นที่สิ้นสุด